Kehrt zurück
Bedingungen für die Rückgabe von Einkäufen im Webshop
Regalino möchte Ihr Lieblings-Webshop sein. Die besten Produkte und den besten Service anzubieten, sind unsere Prioritäten. Obwohl wir versuchen, dies zu verhindern, kann es vorkommen, dass Sie eine Beschwerde über eines unserer Produkte haben. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst. Wir werden alles tun, um Ihre Beschwerde zu lösen.
Sie haben das Recht, das über den Webshop gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, sofern es sich in dem Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben. Das heisst:
- Versenden Sie die Rücksendung mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung. Sie können unsere Produkte zu Hause fühlen und sehen, aber bitte senden Sie sie sorgfältig zurück und verpacken Sie sie so, wie Sie sie erhalten haben. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
- Registrieren Sie Ihre Rücksendung per E-Mail, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Reklamation/Rückgabe“ an info@regalino.nl senden.
- Senden Sie Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage, nachdem Sie oder jemand in Ihrem Namen (nicht der Spediteur) das Produkt physisch erhalten hat.
Die Rücksendeadresse ist unser Ladengeschäft: Munsterplein 7a | 6041HD | Roermond
Innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung erhalten Sie Ihr Geld mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, mit der Sie bezahlt haben.
Bestellen
Die Bestellung wird noch am selben Tag versendet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Online-Tracking-Nummer.
Lieferung & Rücksendung
Ja, die Lieferung in die Niederlande ist für Einkäufe über 50 € (bis zu 10 kg) kostenlos. Ansonsten beträgt die Versandkostenpauschale 5,95 €.
Ja, aber derzeit nur nach Deutschland und Belgien.
Sobald Ihr Produkt versandt wurde, dauert es in den Niederlanden normalerweise 2 bis 3 Werktage, im übrigen Europa 3 bis 7 Werktage. 5 bis 15 für den Rest der Welt. Sollten Sie Ihre Produkte nicht erhalten haben, können Sie uns gerne über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Sie können Ihr über den Webshop gekauftes Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Stellen Sie sicher, dass die Produkte nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt wurden.
Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise wie Käufe abgewickelt. Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden.
Konto
Nein, es ist nicht verpflichtend. Aber es ist sehr zu empfehlen. Damit können Sie Ihren Verlauf finden, Ihre Adressen bearbeiten und Ihr Paket schneller online verfolgen. Außerdem werden Sie über neue Produkte und besondere Veranstaltungen auf dem Laufenden gehalten.
Nein, wir haben keinen Zugriff auf diese Informationen.
Zahlung
Wir akzeptieren iDeal, Visa und MasterCard. Sie können Ihre Bestellung auch mit dem Zahlungsdienstleister PayPal abschließen.
Zahlungen über iDeal werden sofort abgebucht, andere Zahlungen können nach maximal 4 Tagen abgebucht werden. Alle Bankgeschäfte sind geschützt.
Haben Sie irgendwelche Fragen?
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantwortet haben, kontaktieren Sie uns bitte unten und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.