We doen ons best om je bestelling dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je je pakket online kunt volgen.

Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €50 (m.u.v. zware producten).
Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij standaard €5,95 verzendkosten.
Let op: producten zwaarder dan 10 kg krijgen automatisch extra verzendkosten toegewezen tijdens het afrekenen.
Gratis bezorging in Roermond.

Ja, wij bezorgen momenteel ook in Duitsland en België. Voor andere landen neem gerust contact met ons op.

Nederland: meestal binnen 2 tot 3 werkdagen na verzending

Duitsland & België: 3 tot 7 werkdagen

Rest van Europa: 5 tot 15 werkdagen
Mocht je je bestelling niet binnen deze termijn hebben ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.

Je kunt je online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Zorg er wel voor dat het product onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking is.

Let op het verschil tussen online en onze fysieke winkel:

• Online aankopen: Je hebt het wettelijke recht om binnen 14 dagen je geld terug te krijgen als je je bestelling retourneert volgens de regels. Dit komt omdat je het product nooit fysiek hebt kunnen bekijken voordat je bestelde.
• Fysieke winkel: Retourneren is mogelijk binnen 10 dagen, maar alleen voor een ander product of een tegoedbon. Terugbetaling van geld is helaas niet mogelijk, omdat we dit administratief niet kunnen verwerken.

Voor meer informatie over je consumentenrechten kun je kijken op ConsuWijzer - Retourneren.

Nee, een account is niet verplicht. Maar het heeft wel voordelen, zoals het makkelijk terugvinden van je bestellingen, sneller afrekenen en het volgen van je pakket. Ook houden we je op de hoogte van nieuwe producten en speciale acties.

Nee, wij slaan geen bank- of betaalgegevens op. Alle betalingen verlopen veilig via betrouwbare betaalproviders.

Je kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express, Maestro, iDeal (Nederland), Klarna en Bancontact (België)

Bij betaling via iDEAL wordt het bedrag direct afgeschreven. Bij andere betaalmethodes kan het tot 4 werkdagen duren voordat het bedrag wordt afgeschreven. Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen.