Meest gestelde vragen
Bestellen
De bestelling wordt dezelfde dag nog verstuurd.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een online trackingnummer.
Levering & retouren
Ja, levering is gratis in Nederland bij aankopen van meer dan €50 (tot 10kg). Anders is de bezorging €5,95.
Ja, maar momenteel alleen naar Duitsland en België.
Zodra uw product is verzonden, duurt het meestal 2 tot 3 werkdagen in Nederland, 3 tot 7 werkdagen in de rest van Europa. 5 tot 15 voor de rest van de wereld. Mocht u uw producten niet hebben ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.
U kunt uw product dat u heeft gekocht via de webshop tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Zorg ervoor dat de producten niet gebruikt, gewassen of beschadigd zijn.
Terugbetalingen worden op dezelfde manier verwerkt als aankopen. Retouren zijn voor rekening van de klant.
Account
Nee, het is niet verplicht. Maar het wordt sterk aanbevolen. Het zal u toelaten om uw geschiedenis te vinden, uw adressen te bewerken en uw pakket sneller online te volgen. U wordt ook op de hoogte gehouden van nieuwe producten en speciale evenementen.
Nee, we hebben geen toegang tot deze informatie.
Betaling
We accepteren iDeal, Visa en MasterCard. U kunt uw bestelling ook afronden met de betalingsservice PayPal.
Betalingen via iDeal worden direct afgeschreven, overige betalingen kunnen na maximaal 4 dagen worden afgeschreven. Alle banktransacties worden beschermd.
Heb je nog vragen?
Als we je vraag nog steeds niet hebben beantwoord, kun je hieronder contact met ons opnemen en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.